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COMO CONTRATAR TÉCNICOS
DE QUALIDADE E RESPECTIVOS
SALÁRIOS:
Um dos maiores problemas do
mercado tem sido a constante
troca de peças ou placas e
dificuldade de obtenção
destas. Em uma pesquisa que
fizemos são trocados em
média 10 componentes para
que se acerte o componente
defeituoso. Este retrabalho,
causa danos a imagem da
assistência, com demora,
altos custos e grandes
perdas de tempo.
A CTA Eletrônica têm
proposto uma mudança
completa de atitude na
prestação de serviços com
objetividade, praticidade,
qualidade e rapidez.
A CTA Eletrônica
disponibiliza gratuitamente
no site
www.ctaeletronica.com.br/ranking.asp,
técnicos testados e
aprovados (somente poderão
estar "disponíveis" os
técnicos que tiverem no
ranking geral aproveitamento
mínimo de 60%), que tem base
de raciocínio para análise
de defeitos e que vão
surpreender por sua lógica
de trabalho. Além disto,
muito deles que passaram por
treinamentos de
produtividade e que possuem
uma nova visão (de 200 a 600
aparelhos por mês-técnico).
Para solicitar os dados dos
técnicos, as empresas
interessadas deverão se
cadastrar no site e a partir
de seu e-mail e senha,
receber as informações dos
nomes, endereços, telefones
e e-mais dos técnicos
escolhidos, para entrevista
ou contratação direta.
PLANO DE CARREIRA -
FAIXAS SALARIAIS - BRASIL:
O Ranking Geral do site
www.ctaeletronica.com.br/ranking.asp,
que já éo maior portal de
empregos da internet na área
de eletrônica, sugere que a
partir dos aproveitamentos
apresentados, os técnicos
possam se encaixar em
determinadas faixas
salariais (PLANO DE CARREIRA
- BRASIL):
entre 55 e 60% = trainee
entre R$400,00 e R$550,00
entre 60 e 65% = auxiliar
entre R$550,00 e R$700,00
entre 65 e 70% = técnico
júnior entre R$700,00 e
R$1.000,00
entre 70 e 75% = técnico
júnior II entre R$1.000,00 e
R$1.400,00
entre 75 e 80% = técnico
sênior entre R$1.400,00 e
R$1.800,00
entre 80 e 85% = técnico
sênior II entre R$1.400,00 e
R$1.800,00
entre 85 e 90% = técnico
master entre R$1.800,00 e
R$2.400,00
entre 90 e 95% = técnico
master II entre R$2.400,00 e
R$3.000,00
entre 95 e 100% = téc.
master-supervisor II entre
R$3.000,00 e R$4.000,00
Obs1: faixas para ensino
médio completo.
Obs2: ensino superior
completo (tecnologia - 2
anos) acrescer 25%.
Obs3: ensino superior
completo (engenharia)
acrescer mais 40% em todas
as faixas.
Para estar "DISPONÍVEL" o
estudante ou técnico, deverá
atingir os seguintes níveis,
nos cursos ou provas:
MÓDULO 1 ou prova de
MÓDULO 1 - somente com
aproveitamento final acima
de 95%: alunos que
apresentam esta performance
no final do módulo 1, apesar
de serem somente iniciantes,
mostram muita garra e
vontade de estudar, sendo
excelentes opções para as
empresas que querem formar
bons profissionais.
MÓDULO 2 ou prova de
MÓDULO 2 - somente com
aproveitamento final acima
de 92%: alunos que concluem
o módulo 2 com este
aproveitamento já manifestam
excelente empenho nos
treinamentos e estão aptos a
inciarem nas empresas como
aprendizes, pois mostram
garra nos resultados
obtidos.
MÓDULO 3 ou prova de MÓDULO
3 - somente com
aproveitamento final acima
de 86%: alunos já tem
condições de ingressar na
empresa e apresentar boa
performance e passar
rapidamente de auxiliar à
técnico.
MÓDULO 4 ou prova de
MÓDULO 4 - somente com
aproveitamento final acima
de 80%: este treinamento
ainda faz parte da base do
técnico, mas introduz
matérias como operacionais,
digitais e circuitos mais
complexos, estes já podem
auxilizar nas funções não só
de reparação, mas também de
projetos. Estes já podem
assumir funções técnicas
específicas.
MÓDULO 5 ou prova de
MÓDULO 5 - somente com
aproveitamento final acima
de 75%: aqui já são passadas
matérias específicas de
telecomunicações e
instrumentação.
MÓDULO 6 ou prova de
MÓDULO 6 - somente com
aproveitamento final acima
de 72%: complemento ao
módulo anterior, contendo
informações detalhadas de
circuitos diversos,
monitores, televisores,
osciloscópios, etc. Quando
este técnico se encontra com
aproveitamento acima de 95%
neste módulo e tem
experiência na área poderá
atuar em supervisão técnica.
MÓDULO 7, 8 e 9 ou
prova de MÓDULO 7, 8 E 9 -
somente com aproveitamento
acima de 70% em quaisquer
módulos.
COMO AVALIAR SEUS
TÉCNICOS OU ENGENHEIROS E
SUA QUALIDADE-SALÁRIO (de
acordo com a tabela acima).
As várias indústrias e
centrais de assistência
técnica, de vários
segmentos, tem chegado a
conclusão que os
treinamentos informativos de
novos equipamentos têm sido
ineficazes, devido a falta
de formação de raciocínio em
eletrônica. Concluíram
também que a preparação de
base deve ser feita em
raciocínio de reparação ou
seja uma teoria de formação
mais objetiva que a
convencional.
Depois de muitas pesquisas
em vários prestadores de
serviços, notamos muitas
distorções salariais, falta
de padrão e baixa
produtividade. Notamos que
existem técnicos com grande
capacidade de
desenvolvimento mas que
possuem baixos salários
devido a pouca experiência
(ganhando em torno de
R$500,00) e outros com baixa
capacidade técnica ou sem
formação, mas grande prática
(ganhando em torno de
R$2.500,00). Esta situação
causa baixa qualidade e
produtividade e se reflete
em pouca lucratividade (ou
prejuízo) para a empresa e
mau atendimento ao
consumidor final.
A CTA Eletrônica possibilita
aos técnicos, sejam da área
que for, fazerem avaliações
avulsas, com inclusão no
RANKING GERAL, permitindo
assim a empresa observar os
resultados destes via
internet. Os custos para
isto são muito baixos, veja
abaixo:
a) Avaliação de
quaisquer dos módulos (1 ao
6), escolhido pelo técnico:
R$20,00 apenas para fazer a
avaliação para verificação
de nível (um dos módulos),
ou seja, o cadastro não é
divulgado de forma geral,
nem introduzido no ranking
da internet. Por outro lado
é cobrado R$50,00 (R$35,00
para ex-alunos da CTA
Eletrônica) para que a
avaliação conste na internet
- módulo específico e
ranking geral. Recomendamos
às empresas que seus
técnicos façam a avaliaçãodo
módulo 2 ou 3, pois as
demais são de difícil
feitura.
b) Recomendamos que
ao invés de fazer somente a
avaliação, que seus técnicos
passem por um treinamento de
análise de defeitos de 10h
(feito em um sábado das 8 as
19h) que passa as bases da
análise prática sem retirada
de componentes do circuito
para medição em escala
ôhmica. Os técnicos recebem
após, 10 blocos de
exercícios que deverão fazer
durante as duas semanas
seguintes e no sábado (15
dias após o 1º treinamento)
recebem um treinamento de
produtividade e liderança,
além de fazerem a avaliação
equivalente ao módulo 2.
c) Recomendamos
também que antes de uma
contratação de um novo
técnico este possa fazer a
avaliação da CTA Eletrônica
e introduzir-se no ranking
geral (R$50,00) para que a
empresa possa ter acesso ao
seu resultado geral.
Com essas medidas básicas,
você criará um plano de
carreira para seus técnicos,
que ficarão muito mais
satisfeitos com o passar do
tempo, melhorará o padrão de
qualidade e atenderá melhor
seus clientes ou consumidor
final.
Maiores informações poderão
ser obtidas pelo fone (11)
3791-7255.
Atenciosamente,
Coordenação de Cursos CTA
Eletrônica
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