Antes de tratar das soluções em produtividade e qualidade para as indústrias, comércio e prestadores de serviço, bem como esclarecer aos técnicos como preparar-se para responder às necessidades das empresas, vamos elucidar abaixo, os graves problemas da área.

OS PROBLEMAS QUE ASSOLAM O MEIO

1 - O problema do avanço da tecnologia.

Aparelhos ou máquinas cada vez mais sofisticados, mais baratos e com versões que se renovam em tempo curtíssimo.

2 - O problema dos cursos técnicos:

Muitas fórmulas e cálculos em um ensino acadêmico que não consegue refletir na prática a necessidade real das indústrias e prestadores de serviços.

3 - O problema do não saber os "POR QUÊS?:

Quando o técnico chega à conclusão de alguma peça para a solução do defeito, deveria perguntar... "por que é esta peça?" Na verdade ele dirá: "é por que é" não possuindo bases técnicas sólidas para a conclusão.

4 - O problema para contratar técnicos de qualidade:

A cada dia, há mais dificuldade para contratar técnicos que gerem soluções para a empresa. Estes, logo após a conclusão de seus cursos, não conseguem lembrar das fórmulas mais básicas; muitos nunca lidaram com soldagens ou fizeram qualquer projeto, mesmo básico. Assim, transformam as empresas em "micro escolas" que capacitam-nos em aspectos mais elementares da profissão!

5 - Os graves erros da maioria dos técnicos, dentro de uma empresa:

5a - não possuem iniciativa, e durante meses e até anos, necessitam ser acompanhados por um supervisor.

5b – quando conseguem aprender vários "macetes", e começam a produzir uma quantidade maior de serviços, já se consideram "super-stars".

5c - quando acham que são produtivos (acima da média), ou pressionam por aumentos de salário ou saem para outro emprego, normalmente buscando maior valorização. Alguns partem para abertura do próprio negócio – esquecendo-se que são técnicos e não empreendedores.

6 - O problema da falta de interesse dos técnicos em treinamentos ou atualização:

Apesar do técnico viver eternamente insatisfeito com sua remuneração, não toma iniciativa de melhorar, pois não vê ameaça nos novos técnicos, que enviam às empresas, currículos às centenas.

AVALIAÇÕES DE EQUIPE, AVALIAÇÕES ADEQUADAS PARA AS FUTURAS CONTRATAÇÕES, ALÉM DE UM BANCO DE DADOS DE QUALIDADE CRIANDO QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

Em sua vasta experiência em treinamentos e avaliação de pessoal técnico eletroeletrônico, a CTA Eletrônica criou uma metodologia que gera resultados garantidos a médio prazo, não somente para as empresas como também para os técnicos.

Entendemos que somente haverá uma melhoria geral do mercado, quando as empresas se posicionarem em 3 aspectos:

1 – Avaliação quadrimestral de seu departamento técnico, onde são verificados conhecimento teórico, raciocínio lógico para eletroeletrônica, capacidade de lidar com gente, produtividade e profissionalismo.

2 – Criação de um banco de dados de técnicos altamente capacitados que estará a disposição de todas as empresas que participarão ou não deste projeto. Este banco de dados será formado a partir de duas frentes:

1. – Treinamento baseado em técnicas de raciocínio de reparação e desenvolvimento, formando pessoal que realmente pensa e gera soluções.

   
   

2. - Envio dos interessados em vagas de emprego para uma triagem na CTA Eletrônica, antes das entrevistas gerais, sendo que desta triagem, os melhores acabam figurando no banco de dados acessíveis às empresas cadastradas.

   
   

3. - Constantes avaliações técnicas destes participantes do banco de dados, garantindo atualização constante às empresas.

A avaliação quadrimestral da equipe atuante dentro de uma empresa, deve mostrar as falhas na formação técnica, mas não somente nisso. As áreas e relacionamento, produtividade e profissionalismo, são destaques na avaliação:

1 - Conhecimento técnico (teoria de eletroeletrônica): responsável pela base de conhecimento em determinadas áreas específicas ou não.

2 - Raciocínio lógico: permite rapidez na análise de defeitos e conclusões precisas do problema - o técnico sabe responder os "por quês"!.

3 - Capacidade de lidar com gente: fator primordial para a satisfação e aumento de produtividade no local de trabalho.

4 - Capacidade de produção individual: este quesito deve ser avaliado pela empresa, e terá peso na avaliação final – nota de 0 a 10.

5 - Profissionalismo: também avaliado pela empresa que fechará as características do sucesso. Também avaliado de 0 a 10.

A partir desta avaliação, a empresa terá de uma forma muito precisa, a performance de seus técnicos e/ou auxiliares confrontado com seus rendimentos salariais, propiciando à empresas criar um plano de carreira simples e objetivo. Toda a tabela de valores dos resultados da avaliação e sua correspondência salarial ficará a disposição dos empresários dos setor.

INVESTIMENTO PARA UMA AVALIAÇÃO TÉCNICA

A avaliação técnica (teoria e análise de lógica de defeitos), tem um custo de R$20,00 (vinte reais) por técnico ou ajudante. Somando-se a isso a avaliação do relacionamento interpessoal da equipe, com um custo é de R$10,00 (dez reais), gera um total individual de R$30,00. Para empresas que aplicarem a avaliação para 30 técnicos-ajudantes ou mais, terão 20% de desconto e acima de 50 técnicos-ajudantes, um desconto de 30% no valor individual.

Para saber mais sobre o plano de aumento de produtividade e qualidade, peça uma visita sem compromisso enviando um e-mail para informativo@ctaeletronica.com.br

ou entrando em contato com a CTA Eletrônica pelo fone (11) 3791-7255 (segunda a sexta das 9h as 21h e sábados das 8h as 18h.

A CRIAÇÃO DE UM BANCO DE TÉCNICOS DE QUALIDADE

O procedimento para uma contratação, está baseada normalmente em análises de currículos, que infelizmente não corresponde a resultados práticos esperados.

Após parte-se para uma série de perguntas, se ele já sabe isso ou aquilo. As respostas podem ser sim ou não, mas que não geram resultados reais. Finalmente, aplicam-se testes teóricos muito simples,m que na prática não fariam diferença, ou testes de bancada, esperando que o técnico tenha desempenho em algo específico da empresa (ineficaz em 95% dos casos). Enfim é muito difícil fazer um levantamento eficaz da capacitação técnica.

A CTA Eletrônica e especializada em treinamentos e avaliações lógicas e práticas, sugere o seguinte, que antes de aceitar um currículo, envie a pessoa interessada no emprego para a CTA Eletrônica, para fazer uma avaliação teórica e também de raciocínio de análise de defeitos. Além disso, faz-se também avaliação de soldagem simples e soldagem SMD.

Quando a empresa está interessada em contratação de técnicos, não deveria, pura e simplesmente captar o currículos de interessados na vaga, mas enviar os técnicos-auxiliares, para fazer os testes no seguinte endereço:

CTA ELETRÔNICA - AV. CELSO GARCIA, 3479 - TATUAPÉ - SÃO PAULO - SP

Mesmo quando a empresa não está interessada em contratação, deveria encaminhar para os testes, prevendo que esta prática estará ajudando a aumentar a quantidade de técnicos testados e aprovados que podem ser absorvidos pelo mercado.

A empresa pode encaminhar o técnico-auxiliar interessado para a CTA Eletrônica e pagar para ele a avaliação por meio de transferência bancária (R$20,00). Neste caso, após feita a prova, o resultado é enviado em no máximo uma hora, para o e-mail da empresa, com o resultado teórico, análise de defeitos e soldagem normal-SMD.

Caso o técnico-auxiliar queira um DECLARAÇÃO com os resultados de sua avaliação, também poderá requisita-la pelo valor de R$20,00 e somente a receberá após 48 horas (somente dias úteis).

Caso a empresa apenas indique a CTA Eletrônica para a avaliação, mas deixe a cargo do técnico-auxiliar de pagar por esta, ele pagará R$20,00 e receberá a DECLARAÇÃO na hora, cabendo a ele leva-la até a empresa juntamente com o currículo. Qualquer empresa que receba uma cópia da DECLARAÇÃO DE AVALIAÇÃO de qualquer pessoa, poderá ligar para a CTA Eletrônica e confirmar a veracidade do resultado em segundos.

BUSCA DE TÉCNICOS NO RANKING GERAL

Finalmente a forma mais simples e rápida para obtenção de técnicos de qualidade, será o acesso ao site www.ctaeletronica.com.br onde lá terá como obter técnicos da grande São Paulo e região. Os técnicos que contém uma caixa de seleção ao lado do nome, tiraram os seguintes resultados nos testes de módulos:

90% de aproveitamento de módulo 1: apesar de ser um módulo inicial, seu aproveitamento representa uma parcela de 15% de todos que começaram o módulo, ou seja, já possui grande diferencial.

86% de aproveitamento de módulo 2: além de ter visto a finalização de elétrica, já possui conhecimento de circuitos transistorizados e comandos simples.

82% de aproveitamento em módulo 3: é o mesmo nível da prova aplicada nas empresas, e aquele que chega a este valor, já pode ser aproveitado como auxiliar técnico, pronto para crescer rápido.

CONCLUSÃO

Desta forma, a CTA Eletrônica apresenta um PLANO DE CARREIRA simples de ser implantado, bem como uma forma de contratação de qualidade, que fatalmente trará resultados garantidos para as empresas do ramo.

Mário Pinheiro

Coordenador Geral do setor de avaliação